Hulp op Afstand

Heeft u technische ondersteuning nodig? Onze medewerkers kunnen met uw toestemming tijdelijk met u meekijken op uw computer om het probleem direct op te lossen.

Hoe werkt het?

Stap 1: Klik op de blauwe knop hierboven.

Voor Windows-pc

Er wordt een bestand genaamd SplashtopSOS.exe gedownload.
Open dit bestand vanuit uw Downloads-map of links onderin uw browser.
Geef de 9-cijferige code door aan onze medewerker.

Voor Apple (Mac)

Open het gedownloade bestand (meestal Splashtop SOS).
Open de app en geef de 9-cijferige code door aan onze medewerker.

Let op: Bij de eerste keer gebruik moet u in uw Mac Systeeminstellingen toestemming geven voor 'Schermopname' en 'Toegankelijkheid'. Volg de instructies in beeld.